Clúster

Os relatorios de Jimmy Pons e Fernando Gallardo pon o punto e final ao programa de formación para o sector turístico galego impulsado polo CTG, no que participaron un total de 211 profesionais

A Cidade da Cultura de Galicia, en Santiago, foi esta o escenario da xornada de clausura do segundo Plan de Formación impulsado polo Clúster Turismo de Galicia, coa colaboración da Axencia de Turismo de Galicia, en cuxas actividades participaron un total de 211 profesionais do catro provincias. O presidente do Clúster Turismo de Galicia, Francisco González, destacou que a formación é un dos alicerces nos que se asenta o traballo do Clúster de Turismo, “Se queremos un sector forte e competitivo, debemos ofrecerlle as ferramentas para construílo. E a formación é, sen dúbida, unha das máis poderosas, a que nos permitirá ofrecer ao turista unha experiencia única, diferenciada e, sobre todo, profesional e de calidade”, algo fundamental se queremos afrontar con garantías o mercado global actual.

A xornada de clausura pechouse coa intervención de dúas personalidades de renome no sector, como son Jimmy Pons, experto en Innovación Turística, e Fernando Gallardo, crítico de hoteis.
Os seus relatorios, coas que culmina un programa que suma máis de 150 horas de formación, foron seguidas por preto dun centenar de persoas. Na súa intervención, Jimmy Pons fixo unha aposta pola innovación e o emprendimiento creativo no sector. “Veñen de ‘MacDonalizarse’ as experiencias, polo que debemos apostar polas emocións”sinalou-; o reto é crear experiencias e emocións en hoteis de tres e catro estrelas, que son a maioría, e iso podémolo facer a través da personalización, pero sobre todo coñecendo aos nosos clientes”. Para Pons, o turismo é “o negocio da felicidade” e hai que envorcarse en ampliar a visión do destino e innovar sendo creativos.

Pola súa banda, Fernando Gallardo falou de como está a afectar a actual revolución tecnolóxica ao sector turístico. “No tempo da sociedade virtual, dixital, estamos no camiño de xestionar o cambio dunha cultura da convivencia, a socialización e a universalidade na que as regras están aínda por definir”, sinalou o experto.

O calendario de actividades levouse a cabo en diferentes talleres, seminarios e xornadas desenvolvidas en nove localidades galegas, sempre gratuítas e presenciais. O conselleiro delegado de IFFE Business School, Manuel Carneiro, encargado de facer a entrega de diplomas aos participantes, expresou a satisfacción da súa escola de negocios por organizar devandito programa e ter con iso “a oportunidade de estar presente nunha área crave da nosa economía, un puntal na política de crecemento da nosa comunidade”. Segundo expuxo, o programa contou cunha asistencia superior á estimada inicialmente, polo que se cumpriron expectativas neste sentido, e a valoración dos participantes, na enquisa de satisfacción que se lles realizou, foi do 8,4 sobre 10.

A xornada de clausura terminou coa entrega de diplomas aos participantes no programa, á que asistiu o director de Competitividade de Turismo de Galicia, José Luís Maestro.