Clúster

Os expertos que participaron na primeira xornada de “Turismo: reinventar o presente” analizaron en Pontevedra os efectos da pandemia e os retos que o sector ten que afrontar

Expertos en innovación, recursos humanos, protocolos e turismo intelixente participaron hoxe na primeira xornada do encontro “Turismo: reinventar o presente”, organizado polo Clúster Turismo de Galicia en colaboración coa Deputación de Pontevedra.

O encontro, centrado na identificación dos retos inmediatos do turismo, condicionado pola pandemia e a transformación dixital, pecharase mañá, cunha sesión sobre “Destinos intelixentes e comunicación empresarial”.

A primeira sesión, desenvolvida de forma semipresencial, comezou cun acto de apertura no que participaron a deputada de Turismo da Deputación de Pontevedra, Ana Laura Iglesias; a directora da Área de Competitividade da Axencia de Turismo de Galicia, María Baleato, e o presidente do Clúster Turismo de Galicia, Cesáreo Pardal.

A importancia da colaboración, especialmente nun momento coma este, centrou a intervención do presidente do Clúster. Neste sentido, anunciou a súa intención de promover unha reunión entre todas as Administracións, incluídos os concellos e concellos a través da FEGAMP, para buscar medidas que axuden ao sector a resistir e recuperarse.

Tamén se referiu á necesidade de colaboración entre empresas para afrontar os retos da transformación dixital. As ferramentas que proporcionan as novas tecnoloxías non sempre son accesibles nin están adaptadas a necesidades específicas, razón pola que defendeu estratexias de integración e colaboración “porque normalmente supoñen grandes investimentos e a aplicación de coñecementos moi avanzados”. Defendeu a continuación da liña de colaboración coas universidades que comezou coa Estratexia 2020 e agora continúa co Plan Director 2021-2023.

A finais da mañá, a presidenta da Deputación de Pontevedra, Carmela Silva, defendeu o camiño da colaboración e animou ao Clúster de Turismo de Galicia a seguir demandando unha acción coordinada. Carmela Silva animou ao sector a participar en programas de fondos de recuperación relacionados coa transformación dixital e, concretamente, con Destinos Turísticos Intelixentes.

Na primeira presentación, Fabián González, de “A banda dixital”, analizou os posibles escenarios de recuperación do sector turístico e sinalou que se estudaron diferentes escenarios. Entre elas, a proxección máis probable, que se atopa a medio camiño entre as previsións máis optimistas e as máis pesimistas, o turismo non recuperará os volumes de facturación de 2019 ata 2024. Neste escenario, 2021 facturaría ao redor dun O 70 por cento en comparación con 2019, o ano que se tomou como referencia.

David Bonilla, de Manfred, analizou a boa evolución do sector das novas tecnoloxías e animou ás industrias turísticas a usar estas ferramentas, que ás veces están dispoñibles na nube a prezos moi accesibles.

Sixto Arias, fundador de Capaball, centrou a súa intervención na descrición dun novo escenario con intelixencia artificial no que conceptos como a educación evolucionan cara á formación e as relacións laborais tal e como as coñecemos desaparecen por mor dunha maior independencia dos profesionais.

A sesión da tarde consistiu en dúas mesas redondas sobre Protocolos e resiliencia aplicada ao turismo “e” Datos: piar da intelixencia turística “.

O director comercial de Paradores, José Carlos Campos, dixo que o aspecto positivo que o turismo extraerá da pandemia será unha maior profesionalización.

Pola súa banda, Gerson Beltrán, de “Play & go Experience”, advertiu sobre o desafío que supón ser escrupuloso co cumprimento ético no tratamento de datos persoais. Tamén propuxo que as pequenas empresas turísticas empreguen ferramentas públicas e gratuítas que lles permitan coñecer datos sobre aspectos como o movemento de persoas en función de determinados perfís, como a súa orixe.

Podes seguir a sesión de mañá AQUÍ a partir das 10:00 h.