Clúster

Unha conexión wifi de alta calidade é decisiva na elección dun hotel para o 51% dos enquisados

Desde hai xa un tempo os profesionais do sector teñen claro que o hotel xa non é só o establecemento onde o viaxeiro vén durmir. As expectativas do turista son cada vez máis altas no que se refire a as comodidades e servizos que espera do seu aloxamento, que é o seguinte punto que se resolve despois de elixir destino vacacional.

Segundo un informe elaborado por Eurostars Hotels, a partir dun cuestionario realizado a nivel mundial entre os seus usuarios e que responderon máis de 3000 clientes, os factores que máis valora o viaxeiro no hotel é o gozar dun bo descanso e sentirse ?como en casa? coas facilidades que iso comporta; entre as que se inclúen dispor dun bo colchón e roupa de cama agradable (32%), contar cun bo almorzo variado e de calidade con produtos frescos e alimentos locais típicos da zona (30%), e dispor dunha boa conexión wifi (15%).

E é que o viaxeiro ten cada vez máis en conta factores engadidos na elección do hotel que van máis aló do emprazamento e do prezo, como son os servizos que se ofrecen como actividades complementarias, a dispoñibilidade de restaurantes e propostas gastronómicas de valor, ou o nivel de sofisticación das súas instalacións fitness.

O informe de Eurostars Hotels tamén recolle que os clientes valoran aqueles servizos que se adaptan ao seu estilo de vida saudable e que lles permiten o desenvolvemento de rutinas deportivas; polo que un 43% dos enquisados afirmou que desexan poder dispor de estacións de running no hotel, con botellas de auga, froita fresca e barritas enerxéticas no lobby.

Ademais, a un 30% gústalle participar en actividades deportivas dirixidas como sesións de ioga ou running tours; así como dispor de produtos détox nos almorzos. Todo iso, sen esquecerse do lecer e a gastronomía, posto que a maioría dos enquisados valora positivamente ter acceso a talleres e actividades como catas de viño (37%) ou gozar de música en directo e outras actividades (33%).

Conexión wifi de alta calidade, decisiva
Con todo, por encima das actividades de lecer, un bo reflexo de que nos atopamos nunha sociedade onde a conectividade e o acceso á tecnoloxía teñen un papel fundamental para “sentirnos como en casa” é o feito que o 51% de enquisados afirma que a conexión Wifi de alta velocidade resulta decisiva na elección do hotel. Esta cifra atópase por encima do feito de contar cun reputado restaurante no mesmo hotel (26%) ou de instalacións fitness no recinto (23%).

O estudo tamén recolle que para os hóspedes é importante dispor de adaptadores para a carga e conexión dos seus dispositivos tecnolóxicos persoais, mesmo por encima de contar con elementos de domótica nas habitacións, como o control lumínico e de temperatura, ou a posibilidade de realizar o check-in en liña ou a existencia de quioscos de auto check-in no mesmo hotel.

E aínda que viaxemos, non queremos prescindir de certos luxos que nos fan sentir consentidos e enriquecen a nosa estancia. Dispor de produtos de aseo de primeiras marcas no baño atópase por encima de contar con servizo de café e té ininterrompido e gratuíto no lobby, dun bo restaurante ou dunha televisión de plasma de gran tamaño e un equipo de música.