[:gl]Novas[:es]Noticias[:en]News[:]

O Consello de Ministros aprobou esta semana unha modificación na normativa de viaxes combinadas que dá un balón de osíxeno ás axencias de viaxes. Grazas á flexibilización da normativa de viaxes combinadas antes a crise ocasionada polo coronavirus, as axencias de viaxes poderán emitir un bono cunha validez dun ano a todos aqueles clientes que visen cancelado a súa viaxe como consecuencia da pandemia. Se o cliente non consome o bono nese prazo de tempo, a viaxe deberá ser reembolsado.

As diferentes asociacións que defenden os intereses das axencias de viaxes mostráronse satisfeitos con esta medida, que pon fin a unha situación de indefensión na que se atopaban como consecuencia da implantación unilateral por parte das aerolineas do sistema de bonos que lles obriga ás axencias a facer reembolsos e situaba aos viaxeiros e ás axencias e situaba a estes últimos “nun plano de verdadeira indefensión para cumprir coa Lei de Viaxes Combinadas”.

Un bono cun ano de duración

A medida aprobada polo Consello de Ministros supón que no caso de contratos de viaxe combinada, que fosen cancelados con motivo da COVID-19, o organizador ou, no seu caso o comerciante polo miúdo, poderán entregar ao consumidor ou usuario un bono para ser utilizado dentro dun ano desde a finalización da vixencia do estado de alarma e as súas prórrogas, por unha contía igual ao reembolso que correspondese.

Transcorrido o período de validez do bono sen ser utilizado, o consumidor poderá solicitar o reembolso completo de calquera pago realizado. En calquera caso, o eventual ofrecemento dun bono sustitutorio temporal deberá contar cun respaldo financeiro que garanta a súa execución.

No entanto, o organizador, ou no seu caso o comerciante polo miúdo, deberán proceder a efectuar o reembolso aos consumidores no caso de que estes solicitasen a resolución do contrato, de conformidade co previsto no apartado 2 do artigo 160 do texto refundido da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios e outras leis complementarias, sempre que os provedores de servizos incluídos no contrato de viaxe combinada procedesen á devolución total do importe correspondente aos seus servizos.

Se só algúns dos provedores de servizos da viaxe combinada efectuasen a devolución ao organizador ou, no seu caso, ao comerciante polo miúdo, ou a contía devolta por cada un deles fose parcial, o consumidor terá dereito ao reembolso parcial correspondente ás devolucións efectuadas, sendo descontado do importe do bono entregado pola resolución do contrato.

O organizador ou, no seu caso, o comerciante polo miúdo, procederán a efectuar os reembolsos citados anteriormente nun prazo non superior a 60 días desde a data da resolución do contrato ou desde aquela en que os provedores de servizos procedesen á súa devolución.

01 de Abril de 2020
aeropuerto viajeros

Consumo acepta a petición das axencias de viaxes e permite emitir bonos en lugar de efectuar reembolsos

O Consello de Ministros aprobou esta semana unha modificación na normativa de viaxes combinadas que dá un balón de osíxeno ás axencias de viaxes. Grazas á […]
31 de Marzo de 2020
medidas coronavirus igape galicia

A nova liña de financiamento autonómico para pemes e autónomos permitirá inxectar liquidez de até 200.000 euros por negocio para facer fronte ao coronavirus

A liña de financiamento aprobado pola Xunta de Galicia permitirá ao tecido empresarial galego, especialmente ás pemes e autónomos, mobilizar 250 millóns de euros para atender […]
30 de Marzo de 2020
formación on line Xunta de Galicia

Catro novos webinars da Consellería de Cultura e Turismo completan o plan de teleformación para o sector turístico galego

Ante o éxito do primeiros catro webinars lanzados pola Consellería de Cultura e Turismo a través do CSHG, no marco do seu Plan de Formación Permanente […]
26 de Marzo de 2020

A Xunta de Galicia habilita unha listaxe de aloxamentos turísticos a disposición de traballadores desprazados, persoas en tránsito ou especialmente vulnerables durante a crise do coronavirus

A inspección turística velará porque se respecten en todo momento os requisitos esixidos e o cumprimento das normas ditadas polas autoridades sanitarias Tras o peche oficial […]
Página anterior
123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117118119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144145146147148149150151152153154155156157158159160161162163164165166167168169170171172173174175176177178179180181182183184185186187188189190191192193194195196197198199200201202203204205206207208209210211212213214215216217218219220221222223224225226227228229230231232233234235236237238239240241242243244245246247248249250251252253254255256257258259260261262263264265266267268269270271272273274275276277278279280281282283284285286287288289290291292293294295296297298299300301302303304305306307308309310311312313314315316317318319320321322323324325326327328329330331332333334335336337338339340341342343344345346347348349350351352353354355356357358359360361362363364365366367368369370371372373374375376377378379380381382383384385386387388389390391392393394395396397398399400401402403404405406407408409410411412413414415416417418419420421422423424425426427428429430431432433434435436437438439440441442443444445446447448449450451452453454455456457458459460461462463464465466467468469470471472473474475476477478479480481482483484485486487488489490491492493494495496497498499500501502503504505506507508509510511512513514515516517518519520521522523524525526527528529530531532533534535536537538539540541542543
Página siguiente