Clúster

Con el objetivo de acercar diferentes experiencia, características de la demanda y evolución del segmento de turismo familiar, el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco junto con la Agencia Vasca de Turismo (Basquetour) y la oficina de desarrollo del Turismo Familiar celebraron la I Jornada sobre turismo familiar, un encuentro que reunió en Zarautz los días 12 y 13 de junio a numerosas entidades especialistas en el sector, entre las que se encuentra el Clúster de Turismo de Galicia y el sello Galicia Destino Familiar.

La representación gallega estuvo centrada en acercar la experiencia profesional a más de un centenar de expertos del sector, incidiendo en la creación y desarrollo del sello Galicia Destino Familiar hasta la actualidad y destacando que es el único sello en Galicia en este ámbito que acredita a 40 empresas de alojamiento, restauración, oferta complementaria y agencias de viajes, extendidas por diferentes puntos de la geografía gallega, pensadas para familias.

Además de la explicación en torno al sello Galicia Destino Familiar, la mesa en la que participó el CTG contó con la presencia de Javier Castillo, consejero delegado de Expertus Turismo y Ocio, quién destacó que Galicia se encuentra en el top 5 de destinos vacacionales para familias en época estival, y Leire González, responsable de Destinos TripAdvisor, que señaló que el 18% de familias elige España a la hora de viajar, convirtiéndose en el primer país a nivel internacional en turismo familiar. El segmento familiar elige España por su seguridad y tranquilidad en cuestiones médicas, imprescindible cuando se viaja con niños, tal y como dice Pau García, periodista, blogger de viajes y autor de “elPachinko.com”, desde su experiencia.

En la jornada también se dieron cita expertos vinculados al sector de la comercialización, cuyo papel es imprescindible a la hora de hacer más atractiva la oferta turística, como María Cos, de Vamos Eltern-Kind-Reisen GmbH, touroperadora alemana que destaca ese atractivo turístico que buscan las familias a la hora de viajar como es lo auténtico, el buen clima y las actividades al aire libre sin necesidad de desplazarse, al igual que Andy McCulloch, touroperador británico, en cuya ponencia puso en valor el atractivo turístico que tiene el norte de España y que lo diferencia del resto del país.
La suma de crear un destino turístico “Family friendly” con la comercialización, buenas prácticas y asunción de nuevos retos dan como resultado que las familias se sientan como en casa a la hora de viajar, y así es como lo llevan a la práctica desde el NH Aranzazu, cuya Guest Relations, Alaitz Mendoza, comparte la importancia de cuidar cada detalle, de dar a las familias una acogedora bienvenida adaptada al gusto de los más pequeños de la casa, de dirigirse a ellos por su nombre, algo muy simple pero muy complicado en ocasiones y que acerca al turista convirtiéndole en un potencial prescriptor.

La participación en estas jornadas de turismo familiar en el País Vasco refrenda la decidida apuesta del Clúster de Turismo de Galicia por un segmento en crecimiento, poniendo en valor los recursos e iniciativas empresariales que otorgan a las familias un lugar prioritario en sus estrategias. Por cuarto año consecutivo, Galicia Destino Familiar continuará siendo el sello de referencia en Galicia en materia de turismo familiar.