Clúster

A través dunha enquisa online realizada por YouGov para Hosteltur a un milleiro de persoas, podemos observar como o 90% dos enquisados afirman que organizaron persoalmente as súas vacacións máis recentes o que nos fala do gran peso das tecnlogías no sector. Entre as conclusións da enquisa observamos como, por exemplo, a metade dos turistas de entre 25 e 34 anos usan o móbil para reservar sobre márchaa aloxamento e/ou actividades mentres que un terzo dos viaxeiros usa apps de empresas turísticas cando viaxa ou ben dos destinos, aínda que logo bórreas.

A enquisa de YouGov segmentada por idades tamén nos permite ver con máis detalle como usan o smartphone nas súas viaxes os diferentes grupos de turistas, en función da súa idade. Por exemplo, o 60% dos viaxeiros novos (de 18 a 24 anos) din usar o seu móbil para colgar fotos e vídeos nas redes sociais, pero só un 37% dos maiores de 55 anos fai isto. E por outra banda, o 51% dos turistas que teñen entre 25 e 34 anos empregan o smartphone para reservar sobre márchaa aloxamento e/ou actividades, pero esta porcentaxe diminúe até o 28% no caso dos viaxeiros con idades comprendidas entre os 45 e 54 anos.

Outro resultado que chama a atención é o referente ao uso de aplicacións que os turistas usan durante as súas viaxes: apps de aerolíneas, hoteis, destinos, etc. Aquí, practicamente un terzo dos viaxeiros usa apps de empresas turísticas (aerolíneas, hoteis, axencias online…) e destaca o uso doutras aplicacións como as ofrecidas por destinos turísticos (34%) ou ben de museos e atraccións (23%).

O estudo recolle tamén que a maioría ten en conta as opinións e/ou puntuacións doutros usuarios á hora de reservar. É máis, o 62% dos enquisados adoitan puntuar en páxinas webs sobre os sitios nos que estivo e/ou escribe opinións sobre eles. O grupo de idade máis “opinador” (71%) corresponde aos viaxeiros que teñen entre 25 e 34 anos de idade.