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La semana pasada comenzó en Pontevedra el programa formativo “Turismo Inteligente: herramientas IA para la transformación del sector”, una iniciativa del Clúster Turismo de Galicia, la Diputación de Pontevedra y la Xunta de Galicia–Axencia Turismo de Galicia, destinada a apoyar al sector turístico en la adopción de soluciones de inteligencia artificial que mejoren la eficiencia, la innovación y la competitividad. Enrique Lancis (HumanIA Labs) y Susana García son los encargados de ofrecer una formación orientada a comprender las posibilidades reales de la IA en el ámbito turístico.

• Primeras sesiones: fundamentos de IA y uso profesional de ChatGPT

La primera jornada, celebrada el pasado miércoles, ofreció una visión clara de los fundamentos y tendencias de la IA aplicada al turismo. Durante la sesión se abordaron conceptos clave, casos de uso reales, automatización de procesos, nuevas competencias digitales y los principales retos éticos asociados a estas tecnologías.

A la apertura asistieron el presidente del Clúster, Cesáreo Pardal, el tesorero, Alfonso Martínez, el expresidente y vocal Francisco González, y la directora de Turismo Rías Baixas, Romina Fernández, acompañando a los profesionales inscritos en la formación.

La segunda sesión, celebrada al día siguiente, profundizó en el uso profesional de ChatGPT, las diferencias entre modelos, técnicas de prompting para obtener resultados más fiables y útiles, y la creación de GPTs personalizados aplicables a distintos departamentos del sector turístico. La jornada incluyó ejercicios prácticos orientados a la atención al cliente, la redacción de contenidos, la planificación y la automatización de tareas.

• Próximas jornadas en diciembre

El programa continuará en diciembre con dos sesiones adicionales centradas en:

• El uso de herramientas generativas y modelos alternativos como Claude, Gemini, Copilot o Perplexity, aplicados a marketing, comunicación, diseño, análisis y gestión turística.
• La integración real de la IA en las empresas, con claves para identificar oportunidades, diseñar una hoja de ruta, garantizar la privacidad y la seguridad de los datos, y avanzar hacia un modelo más sostenible y digitalmente preparado.

• Una apuesta por la transformación del turismo gallego

Con este ciclo formativo, el Clúster y la Diputación de Pontevedra refuerzan su compromiso con un turismo gallego más innovador, preparado y competitivo, acompañando a las empresas en un proceso de transformación que ya es clave para el futuro del sector.