La crisis generada por el coronavirus COVID-19 generó una situación excepcional e inédita ante la que debemos actuar con responsabilidad, asumiendo las medidas y los protocolos puestos en marcha por las autoridades. Desde la Xunta de Galicia se creó una comisión interdepartamental para coordinar de forma eficaz toda la información, actualización y protocolos relativos a la gestión de la expansión del Coronavirus, entre los que se encuentran los que incluimos en esta página, relativos a las medidas de autoprotección y higiene que debemos contemplar como usuarios y las buenas prácticas que debemos tener en cuenta como alojamientos turísticos.
Desde el Clúster Turismo de Galicia mantenemos un canal de contacto abierto y directo con la Xunta con el objetivo de que se nos comunique cualquier novedad relativa a la evolución de la enfermedad y que así se lo podamos transmitir al conjunto del sector turístico gallego.
Como sector potencialmente afectado por esta situción somos conscientes de que el sector turístico gallego, como el resto de la economía a nivel global, está viéndose afectado por esta crisis y estamos trabajando en colaboración con las diferentes administraciones para trasladarles la situación por la que está atravesando nuestro sector.
En esta página iremos recopilando toda la información de interés que afecte directamente a nuestro sector, con la intención de que puedan encontrar aquí información veraz, contrastada y de utilidad. Finalmente queremos destacar que desde el Clúster consideramos que debemos lanzar un mensaje de mesura y tranquilidad respeto de esta nueva enfermedad. No debemos banalizarla ni menospreciar su existencia pero debemos intentar seguir trabajando con preocupación pero sin caer en el alarmismo, adoptando las medidas necesarias en cada momento y pensando a corto, medio y largo plazo.
Sabemos que va a ser difícil pero Galicia es un destino seguro y cuenta con un sistema sanitario fuerte, solvente y eficiente para hacer frente a un episodio como lo que estamos viviendo, tal y como lo está demostrando hasta ahora. Actuemos de forma eficaz, con mesura y con tranquilidad. Evitemos difundir noticias o informaciones no contrastadas, actuemos conforme los protocolos puestos en marcha y ofrezcamos a nuestra visitantes información, seguridad y tranquilidad.
Indicaciones y documentos prácticos
- TELÉFONO DE INFORMACIÓN PARA A CIDADANÍA
No caso de dúbidas ou necesidade de información a Xunta de Galicia ten habilitado o teléfono
gratuíto 900 400 116 para as súas consultas. - SINTOMATOLOXÍA
Os síntomas máis comúns da enfermidade polo Coronavirus (COVID-19) son FEBRE,
TOSE, DIFICULTADE RESPIRATORIA OU DISNEA.
No caso de chegar dunha viaxe ou estar en contacto con persoas que veñan dunha área
de risco e presenten os síntomas descritos recoméndase non acudir directamente ao
hospital ou centro de saúde senón CONTACTAR TELEFONICAMENTE CO 061. - RECOMENDACIÓNS XENÉRICAS: Hixiene de mans e Hixiene respiratoria
-> Lavar as mans frecuentemente con auga e xabón, ou utilizar unha solución hidroalcóholica.
-> Evitar tocar os ollos, o nariz e a boca se non se teñen as mans limpas.
->Practicar unha boa hixiene respiratoria: cando tusa ou esbirre tapar a boca e o nariz
cun pano de papel, que inmediatamente hai que desbotar nunha papeleira, ou
facelo contra a flexura do cóbado. Despois de tocar as secrecións respiratorias
(esbirrar, tusir, uso de panos) e/ou obxectos contaminados deberá lavar ben as
mans.
De ter síntomas de infección respiratoria (FEBRE, TOSE, DIFICULTADE RESPIRATORIA
OU DISNEA) afastarse doutras persoas, polo menos manterse a 2 metros.
Non se recomenda o uso de mascarilla como medida de protección para persoas
que non estean enfermas. Ao contrario, pode xerar unha sensación de seguridade
que non é certa e a súa manipulación pode motivar máis risco por contacto con
nariz, boca ou ollos. - RECOMENDACIÓNS SOBRE VIAXES
Seguindo o principio de precaución, recoméndase non viaxar ás zonas afectadas ou ás zonas
de risco, a non ser que sea estritamente necesario, que neste momento son 4 rexións
do norte de Italia (rexións de Lombardía, Véneto, Emilia-Romaña, Piamonte), China incluído
Hong Kong e Macao, Corea do Sur, Singapur, Xapón e Irán.
Nota: estes territorios poden variar polo que sempre debe chequearse na web do Ministerio
de Sanidade a última actualización
(https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-
China/areas.htm).
Non é necesario plantexarse a repatriación de estudantes ou traballadores nas zonas de
risco, que deben seguir as recomendacións que emitan as autoridades sanitarias da zona
onde estean. - RECOMENDACIÓNS SOBRE A PARTICIPACIÓN OU REALIZACIÓN DE EVENTOS
No estado actual de difusión da enfermidade, estando en fase de contención e tendo en
conta o número de casos en España, e o seu control, non parece necesario dar unha recomendación
xeral de suspensión de eventos.
Si convén pedir que todas aquelas persoas que presenten sintomatoloxía (FEBRE, TOSE,
DIFICULTADE RESPIRATORIA OU DISNEA), por responsabilidade persoal e comunitaria,
que non acudan a este tipo de actos.
E aos organizadores destes eventos que deben extremar as medidas de limpeza e distribuír
os consellos actuais de como actuar se un ten síntomas.
Estas recomendacións adaptaranse, en todo caso, ás que se establezan a nivel internacional
ou nacional tendo en conta a evolución da enfermidade.
Esta guía de buenas prácticas del Ministerio de Sanidad pretende ser una herramienta de ayuda para que las empresas o centros de trabajo del sector turístico preparen sus actuaciones frente a la situación producida por el coronavirus COVID-19.
Su objetivo es asegurar la actividad de las empresas y/o centros de trabajo y a la vez, proteger la salud de su personal y de sus clientes.
Ante las campañas de malware y de desinformación que se están generando a raíz de
la pandemia del coronavirus, te aconsejamos seguir las siguientes recomendaciones.
Galicia puso 157 alojamientos turísticos la disposición de personas afectadas por la crisis del coronavirus como trabajadores desplazados que presten servicios esenciales, colectivos de especial vulnerabilidad social, como personas sin hogar, en exclusión social y víctimas de violencia de género o ciudadanos en tránsito.
A través de esta iniciativa la Xunta ofrece una alternativa a los 829 afectados por el cierre de establecimientos turísticos adoptado por el Gobierno central efectivo desde el día 26 de marzo
Ayudas
El ICO acaba de publicar Información Línea ICO Sector Turístico y actividades conexas Covid 19/Thomas Cook
· Importe máximo por cliente: hasta 500.000 euros, en una o varias operaciones.
· Conceptos financiables: Necesidades de liquidez financiables a través de la Línea Empresas y Emprendedores.
· Modalidad: préstamo.
· Tipo de interés: fijo, hasta el 1,5% (TAE máxima incluida comisiones).
· Plazo de amortización y carencia: De 1 a 4 años con 1 año de carencia de principal.
· Comisiones: la entidad de crédito podrá cobrar una única comisión al inicio de la operación, además de, en su caso, la de amortización anticipada.
· Garantías: a determinar por la entidad de crédito, excepto aval de SGR/SAECA.
· Vigencia: se podrán formalizar préstamos hasta el 31 de diciembre de 2020.
· Esta financiación con garantía del ICO está sometida al Reglamento (UE) número 1407/2013 de la Comisión Europea relativo a las ayudas de minimis.
Tenéis toda la información de la convocatoria en este enlace:
ICO Sector Turístico y actividades conexas Covid 19/Thomas Cook
El IGAPE informa de la línea de financiación puesta en marcha por la Xunta de Galicia para favorecer préstamos a largo plazo que permitan inyectar liquidez para a pymes y autónomos cuyas actividades se hayan visto afectadas por el COVID-19. Pendiente de publicación en el DOGA a 31.03.2020. Convocatoria abierta hasta el 30.09.2020
El Gobierno aprueba medidas extraordinarias para el pago de alquileres de locales de negocio de autónomos, profesionales y pymes cuya actividad económica se ha suspendido o se ha reducido drásticamente como el caso de la hostelería, ocio, turismo o el comercio por la crisis sanitaria del coronavirus.
Protocolos de actuación
La Xunta, a través del CSHG, el Sergas y el Instituto de Seguridad y Salud Laboral (ISSGA), en colaboración con representantes del sector y entidades como el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), la Federación Gallega de Municipios y Provincias (Fegamp) y especialistas como el profesor y catedrático de Medicina Preventiva y Salud Pública de la USC, Juan Gestal, han elaborado 11 manuales para los distintos agentes del sector con las principales recomendaciones y medidas de seguridad higiénico-sanitaria.
- Alojamientos rurales. 22 de mayo
- Albergues 22 de mayo
- Agencias de Viajes 22 de mayo
- Balnearios 22 de mayo
- Cámpings 21 de mayo
- Turismo activo y ecoturismo 22 de mayo
- Campos de Golf 22 de mayo
- Guías de Turismo 22 de mayo
- Hoteles 22 de mayo
- Oficinas de Información Turística 22 de mayo
- Restaurantes 22 de mayo
La Secretaría de Estado de Turismo en coordinación con el Ministerio de Sanidad ha elaborado las guías de especificaciones para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-COV-2. Las guías contienen especificaciones de servicio, limpieza y desinfección, mantenimiento y gestión del riesgo para los diferentes subsectores del sector turístico.
- Albergues [PDF] [647,17 KB]10/05/2020 14:11:36
- Alojamientos rurales [PDF] [1,27 MB]10/05/2020 14:12:08
- Campings [PDF] [770,25 KB]10/05/2020 20:14:41
- Campos de golf [PDF] [620,12 KB]10/05/2020 14:12:21
- Guías de turÍsmo [PDF] [602,74 KB]10/05/2020 14:12:37
- Hoteles [PDF] [1,23 MB]10/05/2020 14:10:56
- Museos [PDF] [1,22 MB]10/05/2020 14:11:11
- Restaurantes [PDF] [672,97 KB]10/05/2020 14:11:26
- Agencias de viajes [PDF] [698,68 KB]10/05/2020 20:14:00
- Balnearios [PDF] [631,52 KB]10/05/2020 20:14:27
- Oficinas de información turística [PDF] [590,85 KB]10/05/2020 20:15:40
- Turismo activo y ecoturismo [PDF] [700,75 KB]10/05/2020 20:16:48
- Visitas turísticas [PDF] [879,05 KB]03/06/2020 18:49:04
- Transporte turístico [PDF] [677,93 KB]03/06/2020 18:48:35
- Parques de atracciones y de ocio [PDF] [853,58 KB]03/06/2020 18:48:05
- Ocio nocturno [PDF] [605,03 KB]03/06/2020 18:47:23
- Instalaciones náutico-deportivas [PDF] [843,54 KB]03/06/2020 18:46:50
- Espacios naturales protegidos [PDF] [1010,06 KB]03/06/2020 18:46:09
- Alojamientos Rurales [PDF] [647,72 KB]14/05/2020 12:11:45
Plantillas
Normativa
Gobierno Central
El Gobierno ha decretado el restablecimiento de los controles de las fronteras terrestres en el marco las medidas de contención del COVID-19. Esta medida entrará en vigor a las 00.00 horas del 16.30.2020 y se prolongará mientras dure el estado de alarma.
Orden SND/386/2020, de 3 de mayo, por la que se flexibilizan determinadas restricciones sociales y se determinan las condiciones de desarrollo de la actividad de comercio minorista y de prestación de servicios, así como de las actividades de hostelería y restauración en los territorios menos afectados por la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19.
Xunta de Galicia
RESOLUCIÓN do 21 de marzo de 2020, da Secretaría Xeral Técnica da Consellería de Presidencia, Administracións Públicas e Xustiza, pola que se dá publicidade ao Acordo do Centro de Coordinación Operativa (Cecop), do 21 de marzo de 2020. A resolución recolle, entre outros, a suspensión de apertura ao público de establecementos de aloxamento turístico, de acordo co artigo 10.6 do Real decreto 463/2020, do 14 de marzo, polo que se declara o estado de alarma para a xestión da situación de crise sanitaria ocasionada polo COVID-19
