formación turística

Un total de 10 localidades gallegas de las cuatro provincias acogerán estas acciones formativas que el Clúster Turismo de Galicia ofrece gratuitamente

El plan incluye un Programa de Desarrollo Directivo que se celebrará en Compostela

El Centro de ABanca en Santiago acogió la jornada de apertura oficial del IV Plan de Formación que el Clúster de Turismo de Galicia (CTG) pone en marcha para el próximo trimestre y que supondrá el despliegue de más de un veintena de acciones formativas que se desarrollarán en diez localidades gallegas de las cuatro provincias. El programa, cuyos contenidos se impartirán de forma gratuita previa inscripción, busca mejorar la competitividad de los profesionales turísticos a través de la calidad en la prestación y en la gestión de la actividad turística, cumpliendo así uno de los objetivos fijados en la Estrategia del Turismo de Galicia 2020, tal y como destacaba la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, que participó en la jornada de presentación.

En este sentido Nava Castro destacó precisamente el compromiso del gobierno de la Xunta para garantizar un sector profesionalizado que responda a las necesidades del mercado, “consiguiendo que Galicia sea un destino cada vez más apreciado y más competitivo, explicó. Un objetivo que administración pública y sector comparten plenamente impulsando la excelencia en los servicios turísticos a través de una formación cada vez más adaptada, personalizada y cercana.

El secretario del Clúster Turismo de Galicia, Cesáreo Pardal, por su parte ahondó en que, a lo largo de estas tres ediciones anteriores del plan de formación del CTG, “hemos conseguido ofrecer formación gratuita a más de 800 profesionales del sector y estamos convencidos de que este año superaremos el millar de personas que hayan participado en alguna de nuestras iniciativas”, aseguró al tiempo que la responsable de Relaciones Institucionales del IESIDE, Carlta Sánchez-Montaña, destacó tanto la gratuidad como la amplitud de temáticas y la distribución territorial de las formaciones que se van a ofertar este próximo trimestre.
Con esta iniciativa en el ámbito formativo, el Clúster Turismo de Galicia busca seguir ahondando en la calificación de los equipos humanos del sector turístico gallego, con especial énfasis en los cuadros directivos de las empresas, para los que se ha concebido el Programa de Desarrollo Directivo que se celebrará en Santiago de Compostela a lo largo de 100 horas de formación durante los martes y miércoles por la tarde entre los meses de septiembre, octubre y noviembre.

Amplia diversidad de temáticas
Entre las temáticas que abordarán las diferentes acciones formativas se cuentan la tendencias globales en la internacionalización de destinos, el marketing digital, la excelencia en el servicio al cliente, las habilidades de comunicación y gestión de conflictos así como el entorno legal o el impacto del nuevo Reglamento de Protección de Datos de Carácter Personal. Algunos de estos talleres se impartirán en diferentes localidades gallegas como Lalín, Pontevedra, Vigo, A Coruña, Sanxenxo, Monforte o en el área de Costa da Morte mientras que otras jornadas se desarrollarán en exclusiva en Santiago de Compostela.
Tanto este programa concreto como el resto de las acciones formativas de esta edición estarán a cargo del Instituto de Educación Superior Intercontinal de la Empresa (IESIDE) para lo que se contará con un amplio cuadro de formadores con amplia experiencia tanto a nivel formativo como de experiencia sectorial entre los que se encuentra el experto en Marketing Turístico, Javier Varela, que ofreció esta mañana a modo de apertura una masterclass bajo el título “Tras los pasos del turista digital”, a modo de arranque oficial del plan de formación y que sirvió para ofrecer algunas pinceladas sobre la importancia del marketing digital aplicado al sector turístico así como sobre tendencias de consumo y comportamiento que marcarán este mercado en los próximos años.

Programa completo e inscripciones

El calendario completo de jornadas, talleres y seminarios ya puede consultarse en la web del Clúster a través del enlace: https://clusterturismogalicia.comformacion-2018/, desde donde los interesados podrán acceder a cada uno de los eventos y realizar la inscripción, cuyo plazo ya está abierto.