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En este trabajo se hizo un análisis de los recursos y productos existentes, posicionamiento de la marca Galicia, reputación on line, grado de conocimiento e implantación de los serlos de calidad, capacidad de innovación e implementación de las nuevas tecnologías…

Entre los resultados alcanzados destaca:

1. Necesidad de trabajar reputación on line, SEO y SEM conjuntamente y conocer mejor el perfil del turista que nos visita, a través de las propias herramientas que nos ofrecen las diferentes plataformas donde Turismo de Galicia tiene presencia.
2. El uso de la relación calidad/medio ambiente como variables de imagen de marca (cuestiones comerciales) sino también hay que tener en cuenta que su gestión nos ayudará a mejorar la organización empresarial, responder a las expectativas de los clientes internos y externos y mejorar sus niveles de satisfacción, favorecer la gestión ambiental y lograr un clima laboral más sano y seguro, así como, potenciar los recursos endógenos del contorno local y natural.
3. El control del intrusismo es otro tema clave. Este control debe de ser ejercido por el sistema público. De manera complementaria, el sector personal debe de concienciarse de la importancia de la satistacción del cliente y de la gestión de la reputación on/off line de los establecimientos turísticos.
7. Planificación cortopracista y planes de desestacionalización que hasta lo de ahora no resultaron eficaces.
8. Capacidad limitada de innovación del tejido empresarial turístico gallego.Necesidad de apertura de nuevos mercados y desarrollo de nuevos productos/servicios, formación e innovación en los sistemas de vigilancia y eficiencia medioambiental, uso de energías renovables,

El diagnóstico de las universidades gallegas también recoge los públicos potenciales de captación para el turismo gallego: seniors y milenials, segmentos el nichos de mercado con capacidad de crecer y que tienen la sus propias necesidades y que buscan destinos con criterios de sostenibilidade, aventura, con alto grado de autentecidad y personalización