Acelerar a estratexia dixital e personalizar a proposta de valor, prioridades para España como destino turístico

Acelerar a estratexia dixital e personalizar a proposta de valor, prioridades para España como destino turístico

Segundo recolle o informe anual de Deloitte sobre as perspectivas do sector turístico para este ano, “Expectativas de Turismo 2017” o turismo en España aínda non tocou teito e agárdase que siga o seu crecemento, marcado este ano, ademais, por un lixeiro repunte nos prezos e pola aposta pola renovación, por parte dos establecementos hoteleiros. Segundo detalla Jorge Schoenenberger, socio director da industria de Travel, Hospitality, Leisure and Transport de Deloitte, as boas perspectivas económicas dos nosos principais mercados emisores: Reino Unido, a pesar da ameaza que supón o brexit; Alemaña e Francia marcarán un crecemento continuado en 2017, reforzado pola debilidade doutros destinos turísticos como Turquía, Tunes ou Exipto.

No marco destas positivas perspectivas, o investimento hoteleiro volveu a alcanzar os 2.000 millóns de euros de investimento, o que lle consolida como un sector atractivo para multitude de investidores. Esta tendencia seguirá previsiblemente durante 2017, segundo os elevados volumes de investimento producidos nos primeiros meses do ano. Todo iso, contaxia ao sector dun optimismo que se reflicte na enquisa ao sector turístico na que destaca que sete de cada dez directivos esperan crecer máis que en 2016.

Entre os retos de futuro aos que se enfrontan os profesionais da industria turística o informe destaca o de situar a experiencia no centro da estratexia, o que implica pór en práctica valores como a innovación ou a vangarda tecnolóxica así como un esforzo das compañías na liña de ingresos,optimizando tarifas e as estratexias de distribución. Finalmente o informe tamén pon o foco no desenvolvemento da economía colaborativa, en coñecer o mundo dos eSports como oportunidade de negocio ou en aprender das novas tendencias en restauración, sen esquecer aspectos como as oportunidades derivadas da Mercadotecnia Automation, a tecnoloxía aplicada á relación co cliente, a robótica ou a xestión do capital humano.

Descarga o informe completo en pdf