CORONAVIRUS. Información de interés para el sector turístico gallego

La crisis generada por el coronavirus COVID-19 generó una situación excepcional e inédita ante la que debemos actuar con responsabilidad, asumiendo las medidas y los protocolos puestos en marcha por las autoridades. Desde la Xunta de Galicia se creó una comisión interdepartamental para coordinar de forma eficaz toda la información, actualización y protocolos relativos a la gestión de la expansión del Coronavirus, entre los que se encuentran los que incluimos en esta página, relativos a las medidas de autoprotección y higiene que debemos contemplar como usuarios y las buenas prácticas que debemos tener en cuenta como alojamientos turísticos.

Desde el Clúster Turismo de Galicia mantenemos un canal de contacto abierto y directo con la Xunta con el objetivo de que se nos comunique cualquier novedad relativa a la evolución de la enfermedad y que así se lo podamos transmitir al conjunto del sector turístico gallego.

Como sector potencialmente afectado por esta situción somos conscientes de que el sector turístico gallego, como el resto de la economía a nivel global, está viéndose afectado por esta crisis y estamos trabajando en colaboración con las diferentes administraciones para trasladarles la situación por la que está atravesando nuestro sector.

INFORMACIÓN: En esta página iremos recopilando toda la información de interés que afecte directamente a nuestro sector, con la intención de que puedan encontrar aquí información veraz, contrastada y de utilidad. Finalmente queremos destacar que desde el Clúster consideramos que debemos lanzar un mensaje de mesura y tranquilidad respeto de esta nueva enfermedad.

En esta página iremos recopilando toda la información de interés que afecte directamente a nuestro sector, con la intención de que puedan encontrar aquí información veraz, contrastada y de utilidad. Finalmente queremos destacar que desde el Clúster consideramos que debemos lanzar un mensaje de mesura y tranquilidad respeto de esta nueva enfermedad. No debemos banalizarla ni menospreciar su existencia pero debemos intentar seguir trabajando con preocupación pero sin caer en el alarmismo, adoptando las medidas necesarias en cada momento y pensando a corto, medio y largo plazo.

Sabemos que va a ser difícil pero Galicia es un destino seguro y cuenta con un sistema sanitario fuerte, solvente y eficiente para hacer frente a un episodio como lo que estamos viviendo, tal y como lo está demostrando hasta ahora. Actuemos de forma eficaz, con mesura y con tranquilidad. Evitemos difundir noticias o informaciones no contrastadas, actuemos conforme los protocolos puestos en marcha y ofrezcamos a nuestra visitantes información, seguridad y tranquilidad.

TRANQUILIDAD: Sabemos que va a ser difícil pero Galicia es un destino seguro y cuenta con un sistema sanitario fuerte, solvente y eficiente para hacer frente a un episodio como lo que estamos viviendo, tal y como lo está demostrando hasta ahora. Actuemos de forma eficaz, con mesura y con tranquilidad,

Consultas empresariales sobre el coronavirus

Échale un vistazo a las principales dudas que pueden surgir ante una situación inédita en el sector turístico como la que está produciendo el coronavirus.

Cronología actuaciones del Clúster Turismo de Galicia en la crisis del COVID 19

Revisa la relación de actuaciones, reuniones y otras acciones que el Clúster Turismo de Galicia está llevando a cabo durante la crisis del coronavirus COVID 19

Indicaciones y documentos prácticos

Recomendaciones de la Consellería de Sanidade en relación al coronavirus en Galicia
  • TELÉFONO DE INFORMACIÓN PARA A CIDADANÍA
    No caso de dúbidas ou necesidade de información a Xunta de Galicia ten habilitado o teléfono
    gratuíto 900 400 116 para as súas consultas.
  • SINTOMATOLOXÍA
    Os síntomas máis comúns da enfermidade polo Coronavirus (COVID-19) son FEBRE,
    TOSE, DIFICULTADE RESPIRATORIA OU DISNEA.
    No caso de chegar dunha viaxe ou estar en contacto con persoas que veñan dunha área
    de risco e presenten os síntomas descritos recoméndase non acudir directamente ao
    hospital ou centro de saúde senón CONTACTAR TELEFONICAMENTE CO 061.
  • RECOMENDACIÓNS XENÉRICAS: Hixiene de mans e Hixiene respiratoria
    -> Lavar as mans frecuentemente con auga e xabón, ou utilizar unha solución hidroalcóholica.
    -> Evitar tocar os ollos, o nariz e a boca se non se teñen as mans limpas.
    ->Practicar unha boa hixiene respiratoria: cando tusa ou esbirre tapar a boca e o nariz
    cun pano de papel, que inmediatamente hai que desbotar nunha papeleira, ou
    facelo contra a flexura do cóbado. Despois de tocar as secrecións respiratorias
    (esbirrar, tusir, uso de panos) e/ou obxectos contaminados deberá lavar ben as
    mans.
    De ter síntomas de infección respiratoria (FEBRE, TOSE, DIFICULTADE RESPIRATORIA
    OU DISNEA) afastarse doutras persoas, polo menos manterse a 2 metros.
    Non se recomenda o uso de mascarilla como medida de protección para persoas
    que non estean enfermas. Ao contrario, pode xerar unha sensación de seguridade
    que non é certa e a súa manipulación pode motivar máis risco por contacto con
    nariz, boca ou ollos.
  • RECOMENDACIÓNS SOBRE VIAXES
    Seguindo o principio de precaución, recoméndase non viaxar ás zonas afectadas ou ás zonas
    de risco, a non ser que sea estritamente necesario, que neste momento son 4 rexións
    do norte de Italia (rexións de Lombardía, Véneto, Emilia-Romaña, Piamonte), China incluído
    Hong Kong e Macao, Corea do Sur, Singapur, Xapón e Irán.
    Nota: estes territorios poden variar polo que sempre debe chequearse na web do Ministerio
    de Sanidade a última actualización
    (https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-
    China/areas.htm).
    Non é necesario plantexarse a repatriación de estudantes ou traballadores nas zonas de
    risco, que deben seguir as recomendacións que emitan as autoridades sanitarias da zona
    onde estean.
  • RECOMENDACIÓNS SOBRE A PARTICIPACIÓN OU REALIZACIÓN DE EVENTOS
    No estado actual de difusión da enfermidade, estando en fase de contención e tendo en
    conta o número de casos en España, e o seu control, non parece necesario dar unha recomendación
    xeral de suspensión de eventos.
    Si convén pedir que todas aquelas persoas que presenten sintomatoloxía (FEBRE, TOSE,
    DIFICULTADE RESPIRATORIA OU DISNEA), por responsabilidade persoal e comunitaria,
    que non acudan a este tipo de actos.
    E aos organizadores destes eventos que deben extremar as medidas de limpeza e distribuír
    os consellos actuais de como actuar se un ten síntomas.

Estas recomendacións adaptaranse, en todo caso, ás que se establezan a nivel internacional
ou nacional tendo en conta a evolución da enfermidade.

Guía de Buenas Prácticas para los establecimientos y trabajadores del sector turístico

Esta guía de buenas prácticas del Ministerio de Sanidad pretende ser una herramienta de ayuda para que las empresas o centros de trabajo del sector turístico preparen sus actuaciones frente a la situación producida por el coronavirus COVID-19.
Su objetivo es asegurar la actividad de las empresas y/o centros de trabajo y a la vez, proteger la salud de su personal y de sus clientes.

Descarga la guía completa

Ciberconsejos del Centro de Ciberseguridad Nacional

Ante las campañas de malware y de desinformación que se están generando a raíz de
la pandemia del coronavirus, te aconsejamos seguir las siguientes recomendaciones.

Descarga ciberconsejos

Preguntas frecuentes sobre ERTEs de la Consellería de Traballo. Actualizadas en base al RDL 9/2020
Documento de propuestas conjuntas de las organizaciones sindicales, CCOO y UGT, y de las organizaciones empresariales, CEOE y CEPYME, para abordar mediante medidas extraordinarias la problemática laboral generada por la incidencia del nuevo coronavirus
Web de la Consellería de Cultura e Turismo sobre el coronavirus

Galicia puso 157 alojamientos turísticos la disposición de personas afectadas por la crisis del coronavirus como trabajadores desplazados que presten servicios esenciales, colectivos de especial vulnerabilidad social, como personas sin hogar, en exclusión social y víctimas de violencia de género o ciudadanos en tránsito.

A través de esta iniciativa la Xunta ofrece una alternativa a los 829 afectados por el cierre de establecimientos turísticos adoptado por el Gobierno central efectivo desde el día 26 de marzo

Ayudas

ICO Sector Turístico y actividades conexas Covid 19/Thomas Cook

El ICO acaba de publicar Información Línea ICO Sector Turístico y actividades conexas Covid 19/Thomas Cook
· Importe máximo por cliente: hasta 500.000 euros, en una o varias operaciones.
· Conceptos financiables: Necesidades de liquidez financiables a través de la Línea Empresas y Emprendedores.
· Modalidad: préstamo.
· Tipo de interés: fijo, hasta el 1,5% (TAE máxima incluida comisiones).
· Plazo de amortización y carencia: De 1 a 4 años con 1 año de carencia de principal.
· Comisiones: la entidad de crédito podrá cobrar una única comisión al inicio de la operación, además de, en su caso, la de amortización anticipada.

· Garantías: a determinar por la entidad de crédito, excepto aval de SGR/SAECA.
· Vigencia: se podrán formalizar préstamos hasta el 31 de diciembre de 2020.
· Esta financiación con garantía del ICO está sometida al Reglamento (UE) número 1407/2013 de la Comisión Europea relativo a las ayudas de minimis.

Tenéis toda la información de la convocatoria en este enlace:

ICO Sector Turístico y actividades conexas Covid 19/Thomas Cook

IG257- Préstamos avalados para apoyar a pymes y autónomos en el contexto del actual brote del COVID19

El IGAPE informa de la línea de financiación puesta en marcha por la Xunta de Galicia para favorecer préstamos a largo plazo que permitan inyectar liquidez para a pymes y autónomos cuyas actividades se hayan visto afectadas por el COVID-19. Pendiente de publicación en el DOGA a 31.03.2020. Convocatoria abierta hasta el 30.09.2020

Bases generales de ayuda IG257.

Descarga pdf explicativo

Real Decreto-ley 15/2020, de 21 de abril, de medidas urgentes complementarias para apoyar la economía y el empleo.

El Gobierno aprueba medidas extraordinarias para el pago de alquileres de locales de negocio de autónomos, profesionales y pymes cuya actividad económica se ha suspendido o se ha reducido drásticamente como el caso de la hostelería, ocio, turismo o el comercio por la crisis sanitaria del coronavirus.

Texto completo del BOE 22.04.2020

Protocolos de actuación

La Xunta, a través del CSHG, el Sergas y el Instituto de Seguridad y Salud Laboral (ISSGA), en colaboración con representantes del sector y entidades como el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), la Federación Gallega de Municipios y Provincias (Fegamp) y especialistas como el profesor y catedrático de Medicina Preventiva y Salud Pública de la USC, Juan Gestal, han elaborado 11 manuales para los distintos agentes del sector con las principales recomendaciones y medidas de seguridad higiénico-sanitaria.

La Secretaría de Estado de Turismo en coordinación con el Ministerio de Sanidad ha elaborado las guías de especificaciones para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-COV-2. Las guías contienen especificaciones de servicio, limpieza y desinfección, mantenimiento y gestión del riesgo para los diferentes subsectores del sector turístico.

Normativa

Gobierno Central

Restablecidos los controles en las fronteras terrestres en el marco de las medidas de contención del COVID-19

El Gobierno ha decretado el restablecimiento de los controles de las fronteras terrestres en el marco las medidas de contención del COVID-19. Esta medida entrará en vigor a las 00.00 horas del 16.30.2020 y se prolongará mientras dure el estado de alarma.

Xunta de Galicia

RESOLUCIÓN do 21 de marzo de 2020, da Secretaría Xeral Técnica da Consellería de Presidencia, Administracións Públicas e Xustiza, pola que se dá publicidade ao Acordo do Centro de Coordinación Operativa (Cecop), do 21 de marzo de 2020. A resolución recolle, entre outros, a suspensión de apertura ao público de establecementos de aloxamento turístico, de acordo co artigo 10.6 do Real decreto 463/2020, do 14 de marzo, polo que se declara o estado de alarma para a xestión da situación de crise sanitaria ocasionada polo COVID-19

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