Partindo da premisa de que a todos nos gustan viaxar e de que as viaxes representan unha opción de negocio para moitas empresas, Google levou a cabo un completo estudo no que analiza os hábitos, gustos e comportamentos dos viaxeiros españois. Analizando a forma de viaxar dos españois en 2017 Google contemplan cinco tipos de viaxes: os que buscan o luxo e novas experiencias; os mochileros, que aproveitan toda a súa imaxinación para sacar o máximo partido a un axustado orzamento. Outro grupo confórmano os que buscan o confort. Realizan actividades nas súas viaxes pero a comodidade está por encima de todo. Planifican todo con tempo e ven os paquetes pechados como unha boa opción. Relacionados co relax están aqueles que buscan a comodidade lowcost. As súas vacacións baséanse na comodidade e practicidad por encima de todo. Relaxarse é o máis produtivo para eles. Un quinto tipo de viaxe moi a ter en conta é o denominado bleisure. Son aquelas viaxes de negocios que combinan traballo e pracer, pois se aproveita ao máximo a estancia no lugar.
Ademais desta clasificación, o informe recolle tendencias como a importancia que os viaxeiros concenden a coñecer os custos dos datos por internet, o uso dos voos low cost ou a tendencia á alza das viaxes en parella (63% do total). Entre as tendencias que gañan terreo entre os viaxeiros españois o informe de Google destaca que as experiencias e as actividades gañan puntos e que os viaxeiros non van de vacacións á praia ou á montaña se non que buscan combinar actividades ou destinos (multi cidade, por exemplo).
O que si é evidente é que os viaxeiros españois son eminentemente dixitais. Á hora de buscar inspiración para elixir leste destino internet é fundamental. O 67% dos viaxeiros buscan inspiración en canles dixitais e os móbiles xogan un papel importante nesta fase a través da lectura de blogues, comentarios en fotos, redes sociais ou a visualización de vídeos de Youtube dalgún famoso ou influencer. De feito Youtube é a primeira canle en inspiración e en asistencia para actividades, tanto á hora de decidir un destino como na procura de actividades que facer en destino. As canles en liña teñen unha forte presenza no proceso de información sen ter en conta a idade ou a tipoloxía do viaxeiro. O 42% realiza as procuras sobre unha viaxe xa decidida unicamente en liña, mentres que o 44% combina en liña e offline. Se nos fixamos só nos millennials a porcentaxe que usa soa canle dixital sobe ao 74%.
O informe tamén destaca cambios de hábitos na compra e planificación das vacacións, moi marcados pola xeración á que pertence o viaxeiro (millennials, xeración X, Baby Bommers…). En culquier caso crece a tendencia a comprar por separado os diferentes compoñentes da viaxe (aloxamento, actividades, desprazamentos…). A personalización é o principal impulsor para aqueles que compran compoñentes por separado. De media adquírense oito compoñentes de viaxe, moitos deles vía en liña polo menos dun dos elementos (82%), e moitos deles, como as actividades en destino, cómpranse por adiantado.
O informe conclúe que os viaxeiros españois son cada vez máis dixitais na configuración da súa viaxe, destacando que uso da súa plataforma de vídeo Youtube como ferramenta perfecta paqra que as marcas se expresen e ofrezan contidos de calidade que, ademais, son demandados polos propios viaxeiros.