tendencias

O Barómetro Turístico de BrainTrust recolle o perfil deste viaxeiro post COVID, que reduce o seu orzamento e que viaxará na súa maioría por España
As comunidades autónomas que gañarían viaxeiros con respecto ao pasado ano son Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco, Navarra e Aragón

A pesar da situación sanitaria propiciada nas últimas semanas, moitos españois seguen dispostos a viaxar e gozar de novos destinos, sempre que as condicións de seguridade en canto á pandemia e posibles restricións na mobilidade permítano. BRAINTRUST elaborou, grazas a unha nova onda da súa Barómetro Turístico unha radiografía destes viaxeiros, como son e como viaxarán.

De forma global, os datos do Barómetro Turístico elaborado por BRAINTRUST conclúen un alto grao de pesimismo en canto á situación económica nos próximos meses. Aínda que é certo que máis da metade dos españois non esperan cambios na súa situación (53%), os pesimistas cun 29% superan a aqueles que opinan que a situación mellorará de face ao final do ano, que representan tan só un 18% do total. Os autónomos son quen máis esperan un empeoramento da súa situación, mentres que os máis optimistas son os empresarios e doutra banda, os empregados e xubilados esperan que a súa situación non varíe de face ao futuro.

A orixe do viaxeiro tamén dá lugar a diferenzas no optimismo ou pesimismo fronte ao ámbito económico e, por tanto, dános unha pista daqueles con máis propensión a viaxar no que queda de 2020. Neste sentido, os vascos e galegos (21%) son os que mellor ven as previsións económicas futuras, aínda que estes últimos tamén presentan un dos cocientes máis altos en pesimismo (35%), xunto coa Comunidade Valenciana (34%) e Andalucía (33%).

Perfil do viaxeiro Post COVID e como viaxará tras o verán

A pesar das circunstancias que nos rodean, aínda un 25% de españois teñen intención de viaxar tras o verán e durante os meses restantes do 2020. Esta cifra supón un descenso de case 3 puntos con respecto ás mesmas datas do pasado ano, coas consecuencias negativas que suporán para o sector turístico, hostaleiro e de restauración. Por iso, desde BRAINTRUST advirten da vital importancia de coñecer o perfil destes viaxeiros, quen son e que farán, para poder ofrecerlles as garantías que necesitan para non deixar de viaxar tras o verán, sempre que as condicións e a evolución da pandemia permítano.

Os datos que ofrece BRAINTRUST a través do seu Barómetro, permítennos trazar o perfil daqueles que a pesar das circunstancias actuais non queren deixar de viaxar. Este viaxeiro tería entre os 18 e 30 anos (33%) ou ben entre 40 e 55 anos (32%) e procedería principalmente de Castela e León (37%) e Madrid (43%). Doutra banda, é un perfil de viaxeiro ao que o risco non supón un freo importante á hora de tomar decisións (40%) e que ademais, tivo que cancelar algunha viaxe durante este 2020 (39%).

Os destinos preferidos despois do verán

En canto ao destino destes viaxeiros, e sempre en función das regulacións de mobilidade que se establezan a partir de agora, o 14% elixirían destinos europeos e tan só o 4% viaxarían a outros puntos fóra deste territorio. Como cabería esperar, unha gran maioría, que representa o 82% dos españois, preferirán quedar en España para gozar das súas vacacións. Neste sentido, as comunidades autónomas que gañarían viaxeiros con respecto ao pasado ano son Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco, Navarra e Aragón, mentres que quen teñen posibilidade de perder algo de cota en viaxeiros son Madrid, Estremadura e Baleares.

O orzamento esborrállase e as canles multiplícanse

Outro aspecto importante deste viaxeiro que denominamos post-Covid, é o orzamento que ten previsto destinar ás súas vacacións. As estatísticas de BRAINTRUST prognostican unha importante caída con respecto ao 2019, pasando de ao redor dos 900 euros de media aos 780, causada principalmente polos cambios de destino, que serán como se indicaba anteriormente máis nacional e pola duración do mesmo, que se verá tamén diminuída polo mesmo motivo.

Analizando a través de que fontes inspíranse os turistas de face a preparar unha viaxe, obsérvase que os máis propensos a viaxar tras este verán utilizarán máis canles para informarse, motivado polas circunstancias actuais que obrigan a contar con máis datos sobre o destino como límites de aforamentos permitidos en praias, restaurantes, etc. así como medidas sanitarias e outras restricións. Este viaxeiro vai confiar en maior medida nos blogs especializados (26%), as guías de viaxe (36%) así como as webs de opinións (38%).

En canto ao tipo de canle de reserva, cabe destacar algúns cambios se comparamos a situación co pasado ano. O contacto directamente coa compañía segue sendo o medio máis utilizado, sen ben perde peso con respecto a 2019 (38% vs 33%) xunto cos comparadores e agregadores, que ademais experimentan un forte incremento (16% vs 31%). As axencias de viaxes online pola súa banda tamén gañan cota (17% vs 20%) e as tradicionais conseguen practicamente manterse, perdendo tan só dous puntos en comparación aos datos do ano pasado. Pola súa banda os servizos soltos van ser os máis buscados polos viaxeiros nestas canles, moi por encima do resto de tipos de viaxe (68%), así como os paquetes dinámicos (19%) mentres que atrás quedan os paquetes organizados que perden protagonismo ao ir relacionados coas multitudes que nos tempos actuais o viaxeiro trata de evitar (10%).

Cambios no aloxamento e o transporte

Centrándonos nos tipos de aloxamento que cobrarán maior interese para o novo viaxeiro, atopamos unha maior preferencia polas casas familiares ou de amigos (21%) e as casas de aluguer (19%), aínda que os maiores incrementos atopámolos nas segundas residencias (15% vs 3% en 2019) e hoteis rurais (12% vs 7%). Os máis prexudicados serán os hoteis de zona urbana, pasando dun 30% a un 17% neste 2020.

A maneira en que este perfil de turista vaise a desprazar a partir de agora tamén se vai a ver afectada, en gran medida polos novos destinos elixidos, que, ao ser máis nacionais van propiciar máis uso do coche propio, cunha 64% fronte ao 58% do pasado ano. Tamén as autocaravanas, como vimos nos medios ultimamente, experimentan unha maior demanda (3% vs 0,1%). No lado oposto, as liñas aéreas vanse a ver afectadas con caídas de dous puntos no caso das tradicionais (13% vs 15%) e de seis puntos no caso das low cost (12% vs 18%).

Para José Manuel Brell, co-director do Barómetro Turístico e socio responsable da práctica de Estudos e Modelos Cuantitativos en BRAINTRUST: “O outono non está perdido e hai que salvar o que queda de tempada turística cos viaxeiros nacionais, é responsabilidade das empresas turísticas coñecer quen son estes viaxeiros, e adaptar a proposta de valor aos novos tempos. A fisonomía da viaxe que se busca é radicalmente distinta ao ano pasado, e neste sentido as empresas do sector non poden quedar esperando, senón que deben adaptarse aos novos tempos post COVID, sabendo que algúns hábitos e comportamentos chegaron para quedar”.