Mellorar a experiencia do cliente e orientar esforzos cara á canle en liña son dúas dos puntos que os directivos do sector hostaleiro español marcan como retos para o horizonte 2016-2020, segundo o informe Tendencias e Evolución do Turismo en España. Expectativas 2016, elaboradora pola consultora Deloitte. Nesta nova edición deste informe de carácter anual, os enquisados tamén destacan o auxe de os modelos colaborativos e las alianzas entre empresas. Como mostran os resultados da enquisa, estes tipos de colaboracións serán cada vez máis necesarios nun futuro a curto prazo, o 61% e o 45% dos enquisados  considéranos imprescindibles. En canto ás tendencias para os próximos anos, os responsables de hoteis citan cinco, que determinarán o éxito no sector turístico:

1. Adaptación a o ecosistema dixital.
2. Establecer unha adecuada estratexia de ciberseguridad.
3. Profundar en a Función de Compliance.
4. Traballar na construción de redes de equipos dentro da empresa.
5. Adaptar os modelos de xestión hostaleira á realidade económica.

Descargar informe

Facebook

Twitter

Linkedin