ICTE

Del 28 al 30 de octubre Palexco acoge este encuentro que reúne a los máximos exponentes del sector turístico mundial para debatir sobre la importancia de la la calidad y la proyección de la marca Q de Calidad Turística como referencia nacional e internacional

Impulsado por el Instituto de Calidad Turística Española, ICTE, el congreso cuenta con el apoyo de la Secretaría de Estado de Turismo, la Xunta de Galicia, la Diputación de A Coruña y el Ayuntamiento de A Coruña, y tiene como objetivo conocer la evolución del Sistema de Calidad Turístico Español (SCTE) y la Marca “Q” de Calidad Turística, promover acuerdos de colaboración nacionales e internacionales y afianzar el posicionamiento de España como líder en la implementación de sistemas de calidad para el sector turístico.

Más de 500 profesionales se dan cita en este encuentro, del que puedes consultar su programa e inscribirte para participar, y que está organizado en torno a cinco mesas redondas, una de las cuales, la quinta, cuenta con la presencia del presidente del Clúster del Turismo de Galicia, Francisco González, que es el encargado de moderarla.

Mesa 1: “Gestionar para comprender. Soluciones a la infoxicación”. Participan el Director General del Instituto Tecnológico Hotelero, Álvaro Carrillo; el Presidente de Segittur, Antonio López de Ávila; el fundador y CEO de Elkano Data Information Design, Pau Cuervo; y la Directora de Madrid Destino, Mar de Miguel. Todos ellos expondrán algunas iniciativas para hacer frente a la ingente cantidad de información que manejamos hoy en día.

Mesa 2: “Un camino de experiencias: iniciativas en torno a la calidad” cuenta con las intervenciones de la Secretaria de Turismo de la Xunta de Galicia, Nava Castro; la directora de Formalización Turística de Paraguay, Asunción Azcona; y el embajador de Colombia para Austria y Centro-Europa, Jaime Alberto Cabal, Embajador Permanente ante Naciones Unidas en Viena. Conoceremos las iniciativas en torno a la calidad que se están tomando en caminos y rutas turísticas mundialmente famosas como el Camino de Santiago, la Ruta Jesuítica o el Eje Cafetero-Colombiano.

Mesa 3: “Economía colaborativa o economía sumergida. Garantías versus Riesgos”. La irrupción de las nuevas tecnologías y las amplias posibilidades que generan favorecen la proliferación de nuevos modelos de negocio que algunos ven como oportunidad y otros como clara competencia desleal. De ello debatirán en esta mesa, el Presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT, Juan Molas; el Presidente de la Federación de usuarios Consumidores Indipendientes (FUCI), Gustavo Samayoa; el Presidente de la Federación Española Empresarial de Transporte de Viajeros (ASINTRA), Rafael Barbadillo; el Director General para España y Portugal de BlaBlaCar, Jaime Rodríguez; y el Presidente de la Federación Española de viviendas y Apartamentos Tuísticos (FEVITUR), Pablo Zubicaray.

Mesa 4: “Reinventando el producto turístico. Nuevos sectores, nuevas certificaciones”. Nuevas y viejas alternativas al sol y playa: turismo de salud, turismo cultural, turismo industrial…. la Directora General de Spaincares, Mónica Figuerola; el experto en Gestión Museística, Jesús Mejías; el Presidente de la Asociación de Cuevas Turísticas, Manuel Durán; y el Secretario General del Consejo Regulador D.O. Rías Baixas, Ramón Huidobro desvelarán algunas claves para la diversificación y desestacionalización turística bajo la batuta de Soledad Seisdedos, moderadora y Directora de AENOR en Baleares.

Mesa 5: “Tasas, restricciones, calidad y modelos de gestión. ¿Cuál es el futuro de los destinos turísticos?” El Director de Destino Punta del Este (Uruguay), Ramón de Isequilla; el Concejal de Turismo de A Coruña, Alberto Lema; el Alcalde de Palma de Mallorca, José Francisco Hila; y el Director General de Turismo de Castilla y León, Javier Ramírez, debatirán sobre los efectos de tasas y restricciones al Turismo y cómo puede verse afectada la economía y el producto interior bruto del país.

El programa se completa con dos conferencias, una a cargo de Teresa Perales, atleta paralímpica con más de 20 medallas en su haber, que impartirá la conferencia inaugural titulada “En busca de la excelencia”. Y Javier Capitán, periodista, presentador y guionista, experto en creatividad y gestión de personas que hablará sobre la importancia de llegar al corazón de los clientes para alcanzar el éxito en un negocio, lo que llamamos marketing de la felicidad.

Otra novedad de esta edición será la interactividad; los congresistas contarán con un mando de televotación para responder a las preguntas que, al final de cada mesa, se dirijan al público. La compilación de todas las respuestas formarán parte de las conclusiones de este III Congreso Internacional de Calidad Turística que serán presentadas por el Presidente del ICTE, Miguel Mirones, en la clausura del evento.