Os asistentes reciben de maneira participativa as ferramentas necesarias para ofrecer un servizo de calidade aos viaxeiros e peregrinos

A Consellería de Cultura e Turismo, a través de Axénciaa Turismo de Galicia, está desarrolando talleres formativos sobre as oportunidades empresariais na atención aos peregrinos en diferentes geodestinos e concellos vinculados co Camiño de Santiago coa intención de ofrecer as ferramentas necesarias para un servizo de calidade.

Portomarín e Fisterra xa acolleron estes talleres, que continuarán durante o primeiro trimestre de 2019 e nos que poderán participar todos os profesionais que de maneira directa e indirecta estean en contacto ou dean servizo a turistas e peregrinos. Inclúense tanto persoal de servizos hostaleiros como profesionais de servizos vinculados ao turismo, transporte, guías turísticos ou persoal de oficinas de información turística, entre outros.

Os asistentes ás xornadas de sensibilización e capacitación recibirán e abordarán de maneira participativa formación teórico-práctica sobre a prestación de servizos e as normas básicas de atención aos viaxeiros, boas prácticas na atención ao cliente, elementos que interveñen na experiencia turística, importancia da imaxe da contorna, do negocio e persoal ou sobre a xestión e tratamento de queixas e reclamacións.

Calendario continuará no primeiro trimestre
Con este taller formativo, a Consellería de Cultura e Turismo continúa profundando na calidade da atención aos viaxeiros que se achegan a Galicia. Os interesados en participar poderán enviar un correo electrónico a registro@dosespacios.com ou chamar ao teléfono 698 795 875. O calendario dos talleres continuará durante o primeiro trimestre de 2019 en diferentes concellos e geodestinos. As datas estarán dispoñibles na web www.turismo.gal.

09 de Xaneiro de 2019
Plan de formación 2017

Cultura e Turismo pon en marcha talleres formativos para profundar nas oportunidades empresariais na atención ao peregrino

Os asistentes reciben de maneira participativa as ferramentas necesarias para ofrecer un servizo de calidade aos viaxeiros e peregrinos A Consellería de Cultura e Turismo, a […]
02 de Xaneiro de 2019
QdeCalidad

Cultura e Turismo apoiou a preto de 200 empresas galegas no seu proceso de certificación da Q de Calidade

Un total de 172 empresas do sector turístico galego foron as beneficiarias da convocatoria de axudas convocadas este ano pola Consellería de Cultura e Turismo, a […]
26 de Novembro de 2018
jornada de clausura

A experiencia do cliente sitúase como elemento clave e de futuro para o sector turístico

Dous relatorios e unha mesa redonda en torno ao cliente centraron a xornada de peche oficial do Plan de Formación do Clúster Turismo de Galicia A […]
22 de Novembro de 2018
banda ancha

A Xunta abre unha nova convocatoria de axudas para dotar de banda ancha ultrarrápida a empresas e autónomos de zonas illadas

Até o 31 de xaneiro de 2019 poden realizar a súa solicitude empresas e autónomos que non dispoñan de acceso a internet de polo menos 30 […]