Cultura y Turismo ponen en marcha talleres formativos para ahondar en las oportunidades empresariales en la atención al peregrino

Plan de formación 2017

Cultura y Turismo ponen en marcha talleres formativos para ahondar en las oportunidades empresariales en la atención al peregrino

Los asistentes reciben de manera participativa las herramientas necesarias para ofrecer un servicio de calidad a los viajeros y peregrinos

La Consellería de Cultura y Turismo, a través de la Agencia Turismo de Galicia, está desarrollando talleres formativos sobre las oportunidades empresariales en la atención a los peregrinos en diferentes geodestinos y ayuntamientos vinculados con el Camino de Santiago con la intención de ofrecer las herramientas necesarias para un servicio de calidad.

Portomarín y Fisterra ya han acogido estos talleres, que continuarán durante el primer trimestre de 2019 y en los que podrán participar todos los profesionales que de manera directa e indirecta estén en contacto o den servicio a turistas y peregrinos. Se incluyen tanto personal de servicios hosteleros como profesionales de servicios vinculados al turismo, transporte, guías turísticos o personal de oficinas de información turística, entre otros.

Los asistentes a las jornadas de sensibilización y capacitación recibirán y abordarán de manera participativa formación teórico-práctica sobre la prestación de servicios y las normas básicas de atención a los viajeros, buenas prácticas en la atención al cliente, elementos que intervienen en la experiencia turística, importancia de la imagen del entorno, del negocio y personal o sobre la gestión y tratamiento de quejas y reclamaciones.

Calendario continuará en el primer trimestre
Con este taller formativo, la Consellería de Cultura y Turismo continúa ahondando en la calidad de la atención a los viajeros que se acercan a Galicia. Los interesados en participar podrán enviar un correo electrónico a registro@dosespacios.com o llamar al teléfono 698 795 875. El calendario de los talleres continuará durante el primer trimestre de 2019 en diferentes ayuntamientos y geodestinos. Las fechas estarán disponibles en la web www.turismo.gal.

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