Nas vindeiras semanas técnicos desta organización visitarán Vigo, A Coruña e Santiago para dar a coñecer o funcionamento deste servizo

Co obxectivo de dar a coñecer mellor o sistema que regula o libro de visitas da inspección turística e as follas de reclamacións de turismo, en funcionamento desde outubro de 2013, e, máis concretamente a Arbitraxe de Consumo como opción para a solución das controversias xurdidas entre usuarios e empresarios ou profesionais entre os establecementos e empresas turísticas de Galicia, a Unión de Consumidores de Galicia (UCGAL) en colaboración coa Axencia de Turismo de Galicia está a desenvolver unha segunda campaña informativa e de adhesión ao Sistema Arbitral de Consumo que lle levará nesta ocasión polas cidades de Vigo, A Coruña e Santiago. Nas vindeiras semanas, técnicos desa organización realizarán visitas a diferentes establecementos agrupados en asociacións e federacións para informarlles de maneira personalizada sobre este sistema, como opción para a solución das controversias xurdidas entre usuarios e empresarios ou profesionais do sector.

Xa na pasada edición desta campaña adheríronse a este sistema 700 novos establecementos do total de 10.000 establecementos adheridos actualmente en Galicia, dos cales xa máis de 850 pertencen ao sector turístico. Esta fórmula de resolución extraxudicial de conflitos, que funciona en Galicia desde 1996, contribúe así á mellora da calidade dos servizos prestados, o que sen dúbida redundará na mellora do sector turístico da nosa Comunidade.

Aquí podes descargarte o formulario de adhsesión, tanto para as asociacións como para as empresas así como a información da campaña tal como os dereitos dos usuarios de turismo ou o formulario estándar de reclamación para os establecementos turísticos

22 de mayo de 2015

Unión de Consumidores de Galicia (UCGAL) e Turismo de Galicia lanzan unha segunda campaña de adhesión ao Arbitraxe de Consumo

Nas vindeiras semanas técnicos desta organización visitarán Vigo, A Coruña e Santiago para dar a coñecer o funcionamento deste servizo Co obxectivo de dar a coñecer […]
22 de mayo de 2015

Ayudas del INE para el envío de las encuestas de ocupación hotelera

El Instituto Nacional de Estadística (INE) concederá ayudas de 200 euros por establecimiento a aquellos hoteles y apartamentos turísticos que envíen a través de ficheros XML sus […]
20 de mayo de 2015

El turismo de reuniones, protagonista de la feria IMEX de Frankfurt

La Asociación de Palacios de Congresos de Galicia y Turismo de Galicia participaron activamente en la feria Hasta el 22 de mayo Frankfurt (Alemania) acoge la […]
20 de mayo de 2015

Gala Benéfica en favor de la Asociación Española contra el Cáncer

El Palacio de Congresos y Exposiciones de Galicia acogerá el próximo 12 de junio la cena anual de la Gala Benéfica en favor de la Asociación […]